Política de Privacidad y Protección de Datos

Mercatinos

Última actualización: 14 de febrero de 2025

En Mercatinos trabajamos para ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible a través de nuestra plataforma de supermercado en línea. Para ello, en algunos casos es necesario recopilar y tratar determinados datos personales. Nos importa tu privacidad y actuamos con total transparencia.

La presente Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Mercatinos

Dominio web: https://mercatinos.com

Correo electrónico de contacto: hola@mercatinos.com

Mercatinos actúa como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de la web y la aplicación móvil.

2. Datos personales que recogemos

Mercatinos puede recopilar los siguientes datos personales:

1. Nombre y apellidos
2. Dirección de entrega y facturación
3. Número de teléfono
4. Correo electrónico
5. Información de pago (procesada por proveedores externos seguros; Mercatinos no almacena datos completos de tarjetas)
6. Información relacionada con pedidos y uso de la plataforma

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Gestionar el registro de usuarios y la relación contractual
2. Procesar pedidos y gestionar entregas
3. Contactar con el usuario para comunicaciones relacionadas con el servicio
4. Enviar información comercial, promociones o novedades (cuando exista consentimiento)
5. Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la plataforma
6. Realizar análisis estadísticos y de uso de la aplicación

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

1. La ejecución de un contrato o precontrato
2. El consentimiento del usuario
3. El cumplimiento de obligaciones legales
4. El interés legítimo de Mercatinos para mejorar sus servicios

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales.

Con carácter general, los datos se conservarán un máximo de 5 años desde la última interacción del usuario con la plataforma.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán a terceros.

Podrán ser compartidos únicamente con:

1. Proveedores de servicios tecnológicos y de pago
2. Empresas de logística necesarias para la entrega de pedidos
3. Autoridades públicas cuando exista una obligación legal

Todos los proveedores cumplen con la normativa de protección de datos vigente.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de transferencias fuera del EEE, Mercatinos garantiza que se aplican las medidas legales adecuadas exigidas por el RGPD.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

1. Acceso
2. Rectificación
3. Supresión
4. Oposición
5. Limitación del tratamiento
6. Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:

📧 hola@mercatinos.com

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. Mercatinos no se hace responsable de los daños derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

10. Seguridad de los datos

Mercatinos adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los mismos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

11. Cookies

Mercatinos utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en la web.

12. Modificaciones de la política

Mercatinos se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.